نود التأكد من وصول طلبك اليكِ بنجاح، لذا يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن، حيث لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بعد شحنها.
نسعى لشحن طلبك خلال ٢٤ ساعة، مع العلم أن المدة قد تطول خلال فترات التخفيضات، وقد يستغرق تجهيز الشحنات حتى ٤٨ ساعة.
نحرص على تقديم أفضل تجربة ممكنة، ونعمل بشكل وثيق مع شركاء الشحن لتقليل احتمالية تأخير الشحنات الدولية بسبب الجمارك، لذا يُرجى التأكد من إدخال بريدك الالكتروني ورقم التواصل بشكل صحيح في الطلب في حال احتجنا للتواصل معك.
تتم جميع عمليات التوصيل عبر DPD أو DHL أو Amazon أو .Royal Mail يُرجى التأكد من وجودك أنتِ أو أي شخص آخر في عنوان المنزل أو العمل لاستلام الطلب. وفي حال عدم التواجد، سيتم ترك إشعار لإعادة جدولة التسليم أو استلام الشحنة من مركز التوزيع.
يُرجى عدم رفض استلام الطلب، حيث ستترتب على الطلبات المرفوضة رسوم الشحن الأصلية بالإضافة الى رسوم الإرجاع. وسيتم خصم تكاليف الشحن ورسوم الإرجاع من أي مبلغ يتم استرداده.
خلال العطلات الرسمية والإجازات العامة، يتم شحن الطلبات في يوم العمل التالي، بما في ذلك الطلبات ذات التوصيل لليوم التالي.
