سياسة الإرجاع
تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا على جميع المشتريات التي تتم عبر Club L (Retail) Ltd (المتداولة باسم Club L London)، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط من خلال الإشارة إليها.
سياسة الإرجاع
- إذا لم تكوني راضية تماماً عن المنتج الذي تم شراؤه، يمكنكِ إرجاعه خلال فترة "العدول عن الشراء" البالغة 14 يوماً للحصول على استرداد للمبلغ.
- يمكنكِ اختيار ما إذا كنتِ ترغبين في إرجاع المنتج للحصول على استرداد، ولكن يجب أن يكون طلب الإرجاع مُرسلاً بالبريد خلال 14 يوماً من تاريخ استلام طلبك. ويقتصر مبلغ الاسترداد على التكلفة الإجمالية للمنتج أو المنتجات المُعادة.
- يرجى ملاحظة أنه عند إرجاع أي منتج، سيتم خصم رسوم قدرها 1.95 جنيه إسترليني من إجمالي المبلغ المسترد. ويتم تطبيق هذه الرسوم على كل طرد يتم إرجاعه، لذا يرجى التأكد من إعادة جميع المنتجات التابعة لطلبك في الطرد نفسه لتجنب احتساب الرسوم مرتين. ينطبق هذا الشرط على الطلبات داخل المملكة المتحدة فقط.
- إذا كنتِ ترغبين في إرجاع منتج إلينا، سواء بموجب الحقوق التي تمنحها اللوائح المعمول بها أو إذا كنتِ تعتقدين أن المنتج تالف أو به عيب، وتعتمدين في ذلك على حقوقك القانونية و/أو تعتقدين أن المنتج مشمول بضماننا، فينبغي عدم الاستمرار في استخدام المنتج. فقد يؤدي استخدام المنتج، في ظروف لا تغطيها اللوائح، إلى تقليل قيمة المبلغ الذي قد يحق لكِ استرداده.
- لبدء عملية الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام المنتجات، يرجى زيارة: https://clubllondon.sa/pages/returns، بعد استلام تفاصيل عنوان الإرجاع منا، يرجى توجيه الطرد إلى العنوان المحدد والتواصل معنا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للطلب.
سيتم إجراء فحص وتقييم الجودة بمجرد استلام المنتج أو المنتجات المُعادة.
بعد الاستلام والفحص، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني (تتضمن رقم مرجع الإرجاع الخاص بك) لتأكيد أي إجراءات إضافية مطلوبة إن وجدت.
سنقوم برد أي مبالغ استلمناها منك بما يعادل التكلفة الكاملة للمنتج أو المنتجات المُعادة. ولا يمكن إصدار المبالغ المستردة إلا باستخدام وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت عند الشراء (مثل البطاقة البنكية، PayPal، Klarna أو Clearpay).